-->IMPORTANTE: Debido al COVID19 los pedidos pueden sufrir algunos retrasos y los plazos abajo especificados son sólo orientativos. Gracias por su comprensión y paciencia.
-->IMPORTANTE: Debido al COVID19 a partir del 19/03/20 NO se harán envíos con correos y se suspenden los envíos a las islas, Ceuta y Melilla
TÉRMINOS Y CONDICIONES
CONDICIONES DE ENVÍO
DESTINOS Y PLAZOS DE ENTREGA
QSI NATURAL, de momento, sólo envía a España (península, Baleares, Ceuta, Melilla e Islas Canarias) y a Europa (ver paises y zonas en apartado gastos de envío).
Los plazos de entrega habituales, salvo rotura de stock, una vez que se haya realizado el pago y confirmado la compra, son los siguientes:
- PENINSULA (España y Portugal): 48/72 H (en días laborables, de L-V)
- BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: 48/96 H (en días laborables, de L-V)
- EUROPA (dentro de la UE): Los pedidos serán enviados por mensajería urgente y podrán tardar de 3 a 5 días laborables, de L-V.
Los sábados, domingos y festivos, no se procesan, se envían o se entregan pedidos.
CONSIDERACIONES SOBRE EL ENVÍO
Su pedido llegará a la dirección que nos haya indicado, una vez recibido el pago y confirmada su compra, dentro de los plazos establecidos en el apartado anterior, salvo rotura de stock.
En caso de sufrir mayor demora, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Los pedidos realizados y pagados antes de las 13:00 H, serán tramitados ese mismo día (salvo rotura de stock), pudiéndose realizar la entrega en 24/48 H laborables (península).
Como norma general, los pedidos realizados después de las 13:00 H serán tramitados al día siguiente laborable. Es decir, si el pedido se realiza un viernes a las 15:00 H (o el sábado o el domingo), dicho pedido será tramitado el lunes siguiente, siempre que éste sea laborable.
El reparto se efectuará a lo largo del día laborable (de Lunes a Viernes), desde las 9:00 hasta las 19:00 H.
Si en el momento de realizar la entrega, el cliente no se encontrara en el domicilio, la agencia de transporte se pondría en contacto para acordar otro día de entrega o para que pudiera recoger el paquete en la oficina más cercana. La agencia de trasportes irá dos veces al domicilio, luego deberá recoger el paquete en la oficina de la agencia. Si el paquete no fuera recogido en la oficina en un plazo de 15 días, éste sería devuelto y el CLIENTE se tendría que hacer cargo de los gastos de envío ocasionados.
Es responsabilidad del CLIENTE facilitar los datos de contacto necesarios para que la empresa de transportes se pueda poner en contacto con el cliente en caso necesario, así como indicar una dirección correcta y accesible donde él mismo, o una persona de su confianza, pueda recoger el paquete.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, ocasionados por la compañía de trasportes, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos.
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Puede estar totalmente tranquilo siempre que realice un pago a través de www.QSInatural.com, o mientras navegue por ella, ya que disponemos de Certificado de Seguridad SSL en todo nuestro sitio web.
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- Transferencia Bancaria: Le enviaremos el pedido en cuanto tengamos la confirmación del banco o bien el justificante de ingreso que nos haga llegar usted, bien mediante un email a contacto@qsinatural.com, o bien a través de nuestro formulario de contacto. El pedido será anulado si no tenemos confirmación de la transferencia después de 15 días de realización del pedido (la vemos en el banco reflejada o usted nos manda justificante de haberla hecho). Los productos no se reservan, ni el pedido se procesa hasta no tener la confirmación del pago.
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